Veelgestelde vragen
- 01
Verzendkosten
Voor leveringen binnen Nederland hanteren wij de volgende tarieven:
Bestellingen tot € 200,-: € 6,95 verzendkosten.
Bestellingen van € 200,- of meer: Gratis verzending.
Op dit moment verzenden wij helaas niet naar het buitenland. Onze excuses voor eventueel ongemak.
Levertijd
Wij begrijpen dat u uw bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Daarom streven wij ernaar om uw pakketje binnen 1 tot 3 werkdagen bij u te bezorgen.
Order tracking
Om u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling, maken wij gebruik van DHL voor onze verzendingen. Zodra uw pakket onderweg is, ontvangt u van ons een track en trace-code, waarmee u uw bestelling nauwlettend kunt volgen.
- 02
Zijn alle artikelen van jullie website te retourneren?
Niet alle artikelen van onze webshop zijn te retourneren. Sommige artikelen zijn namelijk gepersonaliseerd. Dit betekend dat ze speciaal voor u zijn gemaakt of speciaal voor u zijn geconfigureerd. De producten hebben 3 opties
- Te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst
- Niet te retourneren
- Gedeeltelijk te retourneren (percentage) binnen 14 dagen na ontvangst
Wat zijn de retourneerkosten?
De kosten van de retour worden automatisch van uw retourbedrag afgehaald. U kunt het originele retourlabel en de verzenddoos gebruiken.
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Bij uw bestelling ontvangt u een formulier waar de mogelijkheid van retour op staat.